Vi garanterer alle våre sekker mot defekter i materialer og utførelse i hele sekkens levetid. Gjennom vår design- og testprosess, og overholdelse av utrolig høye kvalitetsstandarder, gjør vi alt vi kan for å sikre at hver sekk lever lengst mulig. Men, akkurat som favorittarbeidsbuksene dine, blir stoffer til slutt slitt ut ved hard bruk. Diskgolfsekker er intet unntak. Faktisk er diskgolf en av de hardest måtene en sekk kan brukes på. Den hyppige av/på-naturen i en diskgolfryggsekks liv betyr at den utsettes for den samme typen akselererte slitasje som sees i utstyr som brukes til skogbrannslukking eller militær bruk.

Vi er rimelige mennesker og lener oss alltid sterkt i favør av våre kunder – vi ber bare om at du er rimelig tilbake og er realistisk om dine forventninger. Det gjør oss virkelig glade å kunne forlenge levetiden til en sekk, og enda viktigere å holde dem utenfor søppelfyllingen. Vi tar vårt ansvar overfor våre kunder og miljøet på alvor, og vi håper at du er stolt over å være en del av dette oppdraget.

Hvis du har en Pound-sekk som trenger litt kjærlighet, vennligst send oss noen bilder av problemene det gjelder, så setter vi i gang garantiprosessen. Rengjøring og frakt av sekken er ditt ansvar, selv om vi dekker kostnadene for returfrakt til deg hvis problemet på noen måte skyldtes en produksjonsfeil. Hvis problemet ikke var et resultat av en produksjonsfeil, vil returfrakt være ditt ansvar. I de svært sjeldne tilfellene med alvorlige produksjonsfeil, vil vi dekke kostnadene for frakt begge veier.

Reparasjoner som ikke skyldes produsentfeil tilbys også mot en rimelig avgift. For eksempel anses skulderputer som en slitedel, som en bils bremseklosser. Ved langvarig bruk vil de til slutt slites ut, og når det skjer, regnes det vanligvis ikke som en produksjonsfeil. Erstatningsskulderputer er tilgjengelige for kjøp, og kan sendes mot et lite gebyr. Hvis bagen din ble laget før introduksjonen av de utskiftbare skulderputene med trykknapp, kan vi oppgradere bagen din for å akseptere de nye stroppene. Ta kontakt med oss om hvordan den prosessen ser ut.

Generelle vurderinger kan gjøres ut fra bildene du sender, men vi vil ikke kunne foreta en grundig inspeksjon før vi mottar sekken din. Igjen, vi lener oss alltid sterkt i favør av våre kunder når vi vurderer garantisaker.