Lorsque vous achetez l'un de nos sacs et/ou sacs à dos dans le cadre du Programme personnalisé, veuillez lire, comprendre et accepter les informations suivantes avant de finaliser votre achat.
Délai : Nous estimons que la production de sacs à dos et de sacs personnalisés prendra environ 12 semaines. Il ne s'agit que d'une estimation, et non d'une garantie que votre sac ou sac à dos sera livré dans ce délai. S'il s'est écoulé 13 semaines et que vous n'avez pas encore eu de nouvelles de notre part, n'hésitez pas à nous contacter au sujet de votre commande.
Annulations : Les annulations de commandes du Programme personnalisé seront honorées, mais des frais d'annulation de commande de 50 $ seront déduits du montant du remboursement.
Demandes de modification : Les commandes du Programme personnalisé bénéficient d'une période de grâce de 48 heures pour les demandes de modification. Si une demande de modification est effectuée après 48 heures, nous facturons 50 $ pour l'implémenter. Ces frais sont nécessaires car la modification de la production prévue pour les sacs personnalisés est complexe et prend du temps.
Combinaisons de couleurs uniques : Nous offrons une grande variété d'options de couleurs via notre Programme personnalisé, mais nous ne pouvons pas garantir que les sacs achetés via le Programme personnalisé seront uniques. Il peut arriver que deux clients différents choisissent les mêmes options de couleurs exactes lors de la création de leur sac de choix, ou que nous proposions une combinaison de couleurs via nos programmes Édition limitée ou Omakase qui correspondra aux sacs achetés via le Programme personnalisé. De plus, nous ne vérifions pas les commandes du Programme personnalisé pour voir si elles correspondent aux offres de combinaisons de couleurs existantes, passées ou futures.