Vi garanterer alle våre sekker mot defekter i materialer og utførelse i hele sekkens levetid. Gjennom vår design- og testprosess, og ved å overholde utrolig høye kvalitetsstandarder, gjør vi alt vi kan for å sikre at hver sekk får lengst mulig levetid. Men akkurat som dine favorittarbeidsbukser, slites stoffene til slutt ut ved hard bruk. Diskgolfsekker er intet unntak. Faktisk er diskgolf en av de hardeste måtene en sekk kan brukes på. Den hyppige av/på-bruken av en diskgolfsekk betyr at den utsettes for samme type akselererte slitasje som utstyr som brukes til brannslukking i villmark eller militær bruk.

Vi er rimelige mennesker og favoriserer alltid våre kunder sterkt – vi ber bare om at dere er rimelige tilbake og er realistiske med forventningene deres. Det gjør oss virkelig glade å kunne forlenge levetiden til en sekk, og enda viktigere å holde dem utenfor søppelfyllingen. Vi tar vårt ansvar overfor våre kunder og miljøet på alvor, og vi håper at dere er stolte over å være en del av dette oppdraget.

Hvis du har en Pound-sekk som trenger litt kjærlighet, send oss ​​noen bilder av problemene det gjelder, så setter vi i gang garantiprosessen. Rengjøring og frakt av sekken er ditt ansvar, selv om vi dekker kostnadene for frakt tilbake til deg hvis problemet på noen måte skyldtes en produksjonsfeil. Hvis problemet ikke skyldtes en produksjonsfeil, vil returfrakt være ditt ansvar. I de svært sjeldne tilfellene med alvorlige produksjonsfeil, vil vi dekke kostnadene for frakt begge veier.

Reparasjoner som ikke skyldes produsentfeil tilbys også mot et rimelig gebyr. For eksempel er skulderputer ansett som en slitedel, som bilbremseklosser. Ved utvidet bruk vil de til slutt slites ut, og når det skjer, regnes det generelt ikke som en produksjonsfeil. Erstatningsskulderputer er tilgjengelige for kjøp, og kan sendes mot et lite gebyr. Hvis vesken din ble laget før introduksjonen av de utskiftbare skulderputene med trykknapp, kan vi oppgradere vesken din til å akseptere de nye stroppene. Ta kontakt med oss ​​om hvordan den prosessen ser ut.

Generelle vurderinger kan gjøres ut fra bildene du sender, men vi vil ikke kunne foreta en grundig inspeksjon før vi mottar sekken din. Igjen, vi favoriserer alltid våre kunder sterkt når vi vurderer garantisaker.

Hvis du har en Pound-sekk som trenger reparasjon:

1. Send oss en e-post på warranty@pounddiscgolf.com med bilder av problemene, så gir vi deg en generell vurdering av de involverte reparasjonene.

2. Rengjør sekken din! Før du sender sekken tilbake til oss, må den være ren. Wi vil ikke reparere skitne sekker. Hvis du sender oss en skitten sekk, sender vi den tilbake. Ingen unntak. Så følg disse instruksjonene før du sender sekken inn til reparasjon:
   

   • Åpne alle glidelåslommer så vidt som mulig. Tøm sekken for alt rusk ved å snu den opp ned og riste kraftig.
   • Bruk varmt vann, skrubb sekken med en våt klut innvendig og utvendig (spesielt innvendig). Ikke bruk sterke såper eller kjemikalier da de vil skade stoffet. Nsett aldri sekken i vaskemaskinen! Hvis sekken er veldig skitten, kan du bruke en ertestor mengde naturlig vaskemiddel i en stor bøtte med vann.
   • Heng den rene sekken til tørk i skyggen – ikke tørk sekken i direkte sollys.

3. Send sekken din til Pound Disc Golf på adressen vi oppgir.

• Fraktips: Bruk den minste mulige esken! Sekken kan ikke skades ved å bli stappet inn i en liten eske, og dette vil spare deg penger på frakt. UPS Ground er vanligvis det billigste alternativet, men hvis du bor i California, Washington eller en annen stat som grenser til Oregon, kan USPS være billigere. Hvis du ikke finner frakt for mindre enn $35, gi oss beskjed, så ser vi hva vi kan gjøre for å hjelpe.
• Internasjonal returfrakt: På grunn av kostnaden for internasjonal frakt vil vi dekke de første $30 av returfrakten for internasjonale bestillinger dersom reparasjonene dekkes av garantien.

4. Vi vil inspisere sekken din for å vurdere eventuelle problemer du har beskrevet, samt eventuelle potensielle problemer vi måtte finne. I noen tilfeller vil et lite garantigebyr påløpe for problemer som ikke faller inn under produksjonsfeil. Hvis det er tilfellet med sekken din, vil vi kontakte deg med et reparasjonsestimat før reparasjonsprosessen starter.